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SEKURALAW, ubicado en el corazón de Playa del Carmen, México, se presenta como un despacho de servicios legales que abarca posiblemente diversas áreas de práctica. Con una calificación promedio de 4.3, la firma se sitúa en dirección a Edificio Terramar, México 307, Manzana 329, Lote 9-2do piso oficina 60, 61 y 62, El Tigrillo, 77717. Ofrecen servicio de lunes a viernes de 9:00 a 16:00, asegurando accesibilidad para personas con movilidad reducida gracias a su entrada y estacionamiento adaptados. La siguiente recopilación analiza profundamente las experiencias de sus clientes, agrupándolas en categorías específicas.
Experiencias Negativas: Un Retraso de Pesadilla y Falta de Comunicación
Un número significativo de reseñas expresa profunda insatisfacción con la eficiencia y la comunicación de SEKURALAW, particularmente en trámites relacionados con la compraventa de propiedades.
- Retrasos Extremos: Clientes reportan esperas de hasta un año y medio para recibir documentos cruciales como escrituras, incluso después de que los vendedores hayan completado su parte del pago.
- Falta de Comunicación: Se denuncia una ausencia total de respuesta a correos electrónicos, lo que genera frustración e incertidumbre. Los clientes describen esta falta de atención como "descarada" e "irresponsable."
- Posibles Irregularidades: Existe la acusación de que la firma presentó documentación falsa a la comunidad de propietarios, lo que complicó aún más el proceso y requirió la intervención del vendedor para resolver el problema.
- Control de Opiniones: Algunos clientes afirman que sus reseñas negativas han sido eliminadas, lo que alimentó sus frustraciones y los motivó a reiterar sus quejas.
"No pongan en manos de esta gente sus trámites importantes... son de lo más poco profesionales, ni siquiera se dignan en contestar los emails" - Cliente descontento.
Servicios de Bienes Raíces: Un Resultado Mixto
Las experiencias en el ámbito de los servicios de bienes raíces muestran un panorama polarizado. Si bien algunos clientes resaltan la eficiencia y rapidez en la gestión de sus trámites, otros narran vivencias negativas similares a las descritas anteriormente.
| Aspecto | Positivo | Negativo |
|---|---|---|
| Rapidez | “El trámite fue preciso y rápido.” | Esperas de hasta 18 meses para recibir escrituras. |
| Comunicación | Resolución de dudas desde el inicio del proceso. | Falta total de respuesta a correos electrónicos. |
| Profesionalismo | ¡Excelente! | Presentación de documentación aparentemente falsa. |
Impresiones Positivas: Profesionalismo y Atención Personalizada
A pesar de las críticas, también existen reseñas que elogian el profesionalismo y la calidad de la atención recibida en SEKURALAW.
- Rapidez en la Resolución: Un cliente destaca la capacidad de la firma para resolver un asunto complejo en un solo día, resaltando la diligencia y el nivel de atención.
- Atención Personalizada: Se valora especialmente la amabilidad y la calidez de la atención a cargo de Stephanie.
- Asesoría Legal: Los clientes enfatizan la excelencia en la asesoría jurídica y la capacidad de responder a todas sus dudas.
"¡IMPECABLES! La diligencia, el nivel de atención, de resolución y calidez fue maravilloso. Agradezco el profesionalismo con el que resolvieron todo en un día." - Cliente satisfecho.
Casos de Inmigración: Advertencia Urgente
Existen testimonios alarmantes de un caso particular en el que un cliente alega que un error cometido por SEKURALAW provocó la detención de su esposo por parte de las autoridades migratorias durante casi dos semanas. El cliente expresa una profunda indignación y considera que la firma no ofreció ninguna ayuda para resolver la situación. Esta es una preocupación grave que debe ser tomada en cuenta al considerar los servicios de este despacho.